Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 111win

1. Định Nghĩa và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong các điều khoản và điều kiện này, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu khác, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "111win", "Chúng tôi", "Chúng ta" là tên thương mại của nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ website 111win.io và các ứng dụng di động liên quan.
• "Người chơi", "Bạn", "Thành viên" là cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ cá cược tại 111win.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân duy nhất được tạo bởi người chơi trên hệ thống 111win, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và thông tin cá nhân liên quan.
• "Dịch vụ" bao gồm tất cả các sản phẩm cá cược, trò chơi và tiện ích mà 111win cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số, trò chơi điện tử và các sản phẩm khác.
• "Giao dịch" là mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và chuyển đổi tiền diễn ra trên tài khoản của người chơi.
• "Khuyến mãi" là các chương trình ưu đãi, tiền thưởng, hoàn trả và quà tặng mà 111win tổ chức cho người chơi theo từng điều kiện cụ thể.

2. Điều Kiện Chung Khi Sử Dụng Dịch Vụ

2.1. Độ Tuổi và Giới Hạn Pháp Lý

Người chơi phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật về cá cược và trò chơi có thưởng. 111win có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân (CMND, CCCD, hộ chiếu) để xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi khoản tiền trong tài khoản sẽ bị tịch thu mà không hoàn trả.

Người chơi chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến của 111win không vi phạm luật pháp tại quốc gia hoặc khu vực pháp lý mà họ cư trú. 111win không chịu trách nhiệm nếu người chơi vi phạm các quy định pháp luật địa phương.

2.2. Trách Nhiệm Cá Nhân

Người chơi tự chịu trách nhiệm về mọi hành động và giao dịch được thực hiện thông qua tài khoản của mình. 111win khuyến nghị người chơi bảo mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng máy tính công cộng.

Cá cược là hình thức giải trí có rủi ro. Người chơi cần cân nhắc khả năng tài chính của mình trước khi tham gia và chỉ nên chơi với số tiền mà họ có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày. 111win khuyến khích chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ tự giới hạn để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình.

2.3. Một Tài Khoản Duy Nhất

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký một tài khoản duy nhất tại 111win. Việc tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) để lạm dụ ng khuyến mãi, gian lận hoặc vi phạm các quy định khác là nghiêm cấm. 111win có quyền đóng tất cả các tài khoản trùng lặp và tịch thu mọi khoản tiền, tiền thưởng và khoản thắng liên quan.

Các dấu hiệu nhận diện tài khoản trùng lặp bao gồm nhưng không giới hạn: cùng tên, cùng địa chỉ email, cùng số điện thoại, cùng địa chỉ IP, cùng thiết bị, cùng thông tin thanh toán (số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử) hoặc bất kỳ dấu hiệu nào khác cho thấy các tài khoản thuộc về cùng một người.

3. Đăng Ký Tài Khoản và Xác Minh Thông Tin

3.1. Quy Trình Đăng Ký

Để sử dụng dịch vụ của 111win, người chơi cần hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản bằng cách cung cấp các thông tin bắt buộc như: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và tạo mật khẩu bảo mật. Tất cả thông tin cung cấp phải là chính xác, đầy đủ và trung thực. 111win có quyền từ chối hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện thông tin sai lệch hoặc gian lận.

3.2. Xác Minh Danh Tính (KYC)

111win có quyền yêu cầu người chơi thực hiện xác minh danh tính (Know Your Customer - KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Người chơi cần cung cấp bản sao rõ ràng của giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/hộ chiếu), bằng chứng cư trú (hóa đơn điện nước, sao kê ngân hàng) và/hoặc xác nhận phương thức thanh toán.

Việc không cung cấp đầy đủ tài liệu xác minh trong thời hạn yêu cầu có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Mọi tài liệu được gửi đến 111win sẽ được bảo mật nghiêm ngặt theo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

3.3. Bảo Mật Tài Khoản

Người chơi có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bất thường, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 111win qua live chat hoặc email [email protected]. 111win không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người chơi không bảo mật thông tin tài khoản của mình.

4. Giao Dịch Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Nạp Tiền

111win hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền bao gồm: chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, ACB, v.v.), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) và các phương thức khác được công bố trên website. Số tiền nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ. Không có giới hạn số tiền nạp tối đa, tuy nhiên mỗi phương thức thanh toán có thể có hạn mức riêng.

Tiền sẽ được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1-3 phút sau khi giao dịch thành công. Nếu sau 10 phút tiền vẫn chưa được cập nhật, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng kèm theo bằng chứng giao dịch (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).

4.2. Rút Tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh tài khoản. Số tiền rút tối thiểu là 200.000 VNĐ và tối đa 50.000.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền tiêu chuẩn là 3-5 phút trong giờ làm việc. Các yêu cầu rút tiền lớn hoặc vào ngoài giờ hành chính có thể mất nhiều thời gian hơn (tối đa 24 giờ).

Trước khi rút tiền, người chơi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (turnover) đối với số tiền nạp và tiền thưởng theo quy định của từng chương trình khuyến mãi. Thông thường, số tiền nạp cần được cược ít nhất 1 lần trước khi được phép rút. Đối với tiền thưởng khuyến mãi, yêu cầu vòng cược có thể từ 5x đến 30x tùy từng chương trình.

4.3. Phí Giao Dịch

111win không thu phí nạp tiền và rút tiền từ phía người chơi. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng. Người chơi chịu trách nhiệm về mọi khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.

4.4. Chống Rửa Tiền

111win tuân thủ nghiêm ngặt các quy định chống rửa tiền (AML - Anti-Money Laundering) và tài trợ khủng bố (CTF - Counter-Terrorism Financing). Chúng tôi có quyền từ chối hoặc trì hoãn các giao dịch rút tiền nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ, bao gồm nhưng không giới hạn: nạp và rút tiền liên tục mà không tham gia cá cược, nạp từ nhiều nguồn khác nhau, hoặc các hành vi khác có dấu hiệu rửa tiền.

5. Quy Định Về Cá Cược

5.1. Chấp Nhận Cược

Tất cả các khoản cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được xác nhận trong lịch sử cá cược của tài khoản người chơi. 111win có quyền từ chối, hủy hoặc giới hạn bất kỳ khoản cược nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong các trường hợp: lỗi kỹ thuật hiển thị tỷ lệ cược sai, nghi ngờ gian lận, cược từ tài khoản bị hạn chế hoặc vi phạm quy định.

5.2. Tỷ Lệ Cược và Kết Quả

Tỷ lệ cược (odds) có thể thay đổi liên tục trước và trong suốt trận đấu hoặc sự kiện. Tỷ lệ cược áp dụng cho mỗi khoản cược là tỷ lệ tại thời điểm khoản cược được đặt và xác nhận. Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các giải đấu, tổ chức thể thao hoặc nhà cung cấp dữ liệu uy tín mà 111win sử dụng.

Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về 111win dựa trên kết quả chính thức được công bố. Nếu trận đấu hoặc sự kiện bị hủy, hoãn hoặc không diễn ra theo lịch trình ban đầu, các khoản cược sẽ được xử lý theo quy định cụ thể của từng loại hình cá cược (hoàn tiền, giữ nguyên, hủy, v.v.).

5.3. Giới Hạn Cược và Thắng Tối Đa

111win có quyền đặt giới hạn về số tiền cược tối thiểu và tối đa cho từng loại cá cược, từng trận đấu hoặc từng tài khoản người chơi. Số tiền thắng tối đa trong một ngày có thể bị giới hạn tùy theo loại hình cá cược và cấp độ VIP của người chơi. Các giới hạn cụ thể được hiển thị trên giao diện đặt cược hoặc có thể thay đổi theo chính sách của 111win.

5.4. Hành Vi Gian Lận và Lạm Dụng

Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả, lạm dụng lỗi hệ thống, sử dụng bot hoặc phần mềm tự động, cấu kết với người chơi khác hoặc bất kỳ hành vi không trung thực nào khác. Nếu phát hiện vi phạm, 111win có quyền hủy bỏ tất cả các khoản cược liên quan, tịch thu khoản tiền thắng, đóng tài khoản và thông báo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.

6. Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

6.1. Điều Kiện Tham Gia

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại 111win đều có điều kiện và điều khoản riêng. Người chơi cần đọc kỹ và tuân thủ các yêu cầu cụ thể của từng chương trình trước khi tham gia. Việc lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng hoặc vi phạm điều kiện chương trình sẽ dẫn đến việc hủy bỏ tiền thưởng và có thể đóng tài khoản.

6.2. Yêu Cầu Vòng Cược (Turnover)

Hầu hết các khoản tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền. Ví dụ: nếu bạn nhận được 1.000.000 VNĐ tiền thưởng với yêu cầu vòng cược 10x, bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi được phép rút số tiền thưởng và khoản thắng từ tiền thưởng đó. Yêu cầu vòng cược khác nhau tùy từng chương trình và được ghi rõ trong điều kiện khuyến mãi.

6.3. Thời Hạn Sử Dụng

Tiền thưởng và khuyến mãi thường có thời hạn sử dụng (ví dụ: 7 ngày, 14 ngày, 30 ngày kể từ khi nhận). Nếu không hoàn thành yêu cầu vòng cược trong thời hạn quy định, tiền thưởng và khoản thắng từ tiền thưởng sẽ tự động bị hủy bỏ.

6.4. Quyền Thay Đổi và Hủy Bỏ

111win có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Chúng tôi cũng có quyền loại trừ hoặc từ chối cấp tiền thưởng cho bất kỳ người chơi nào nếu phát hiện vi phạm hoặc lạm dụng.

7. Trách Nhiệm và Giới Hạn Trách Nhiệm

111win cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực đảm bảo tính chính xác, ổn định và bảo mật của hệ thống, nhưng không thể đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn an toàn trước mọi mối đe dọa bảo mật.

111win không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn: mất dữ liệu, mất lợi nhuận, gián đoạn kinh doanh, lỗi kỹ thuật, sự cố mạng, tấn công mạng, hành vi của bên thứ ba hoặc bất kỳ nguyên nhân nào nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.

Người chơi chịu trách nhiệm về mọi rủi ro tài chính khi tham gia cá cược. Cá cược là hình thức giải trí có thể gây nghiện và người chơi cần tự kiểm soát hành vi của mình. 111win cung cấp các công cụ chơi có trách nhiệm, nhưng không thể chịu trách nhiệm về các quyết định cá nhân của người chơi.

8. Chấm Dứt Tài Khoản

8.1. Quyền Của 111win

111win có quyền tạm khóa, đóng hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng hoặc không trung thực
• Người chơi cung cấp thông tin sai lệch hoặc không hợp tác trong quá trình xác minh
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (hơn 12 tháng)
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc vì lý do pháp lý

8.2. Quyền Của Người Chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút hết số dư còn lại (nếu có) sau khi hoàn thành mọi yêu cầu vòng cược. Sau khi tài khoản bị đóng, mọi tiền thưởng chưa sử dụng sẽ bị hủy bỏ.

8.3. Xử Lý Số Dư Còn Lại

Khi tài khoản bị đóng (bởi người chơi hoặc 111win), số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả cho người chơi theo phương thức thanh toán đã đăng ký, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền, v.v.), khi đó số dư có thể bị tịch thu theo quyết định của 111win.

9. Thay Đổi Điều Khoản

111win có quyền thay đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của điều khoản sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực ngay lập tức kể từ ngày đăng tải.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến nghị người chơi thường xuyên kiểm tra trang Điều khoản & Điều kiện để cập nhật thông tin mới nhất.

10. Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp có bất kỳ tranh chấp, khiếu nại hoặc bất đồng nào giữa người chơi và 111win, người chơi cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected] hoặc live chat trong vòng 7 ngày kể từ khi sự việc xảy ra.

111win cam kết xem xét và giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể (thường trong vòng 3-5 ngày làm việc). Quyết định cuối cùng về mọi tranh chấp thuộc về 111win và là quyết định có tính chất ràng buộc.

Nếu không thể giải quyết tranh chấp thông qua đàm phán trực tiếp, các bên có thể tìm đến cơ quan trung gian độc lập hoặc giải quyết theo pháp luật hiện hành tại quốc gia nơi 111win có giấy phép hoạt động.

11. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc cần hỗ trợ về các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live Chat: Có sẵn 24/7 trên website 111win.io
• Email: [email protected] (thời gian phản hồi: 1-24 giờ)
• Trang hỗ trợ: Truy cập mục "Câu hỏi thường gặp" để tìm câu trả lời nhanh chóng